Thermomix Herstellingen

De Thermomix is een topproduct, ontworpen om jarenlang plezier te bieden in de keuken. Maar zoals bij elk apparaat kan er soms iets misgaan. Geen zorgen! Ons technische team staat voor je klaar om je snel en professioneel te helpen.

Hoe werkt de herstellingsprocedure?

Meld je reparatie aan bij Vorwerk, enkel mogelijk voor TM5- TM6 (TM31 niet meer mogelijk)

Je meldt je reparatie aan via het herstelformulier. Ze vragen de volgende gegevens:

  • model en serienummer van je Thermomix.
  • Geef een duidelijke beschrijving van het probleem, inclusief eventuele foutcodes.
  • Vul je persoonlijke gegevens in, zoals je naam, adres, mobiel nummer en e-mailadres.

Je kiest een herstelpakket

Je kiest bij Vorwerk een herstelformule.

Je ontvangt een factuur voor de betaling

Ze wachten met de doos op te sturen tot de betaling is voldaan.

Ontvang een herstellingspakket

In de doos vind je:

  • Gedetailleerde instructies over hoe je jouw Thermomix veilig kunt verpakken.
  • Een DPD-verzendlabel voor een gratis verzending.
  • Een link naar de DPD-website waar je een parcel punt in jouw buurt kunt vinden om je pakket af te geven.

Inspectie en herstelling

Wanneer ze je Thermomix ontvangen, wordt deze nauwkeurig nagekeken door hun technici.

Terugzending

Na reparatie sturen ze je Thermomix zo snel mogelijk terug via DPD. Je ontvangt je toestel terug, klaar om opnieuw te gebruiken.

Start je herstellingsaanvraag

Heb je een probleem met je Thermomix? Meld je reparatie aan via het herstelformulier en ontvang een lege doos voor veilige verzending.

Meld je Thermomix aan voor reparatie